Servicedesk Medewerker

Ben jij de klantgerichte Servicedesk Medewerker die wij zoeken bij Tommy Booking Support?

Haal jij voldoening uit het blij maken van klanten? Vind je het leuk om dagelijks klantvragen te beantwoorden over onze software? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Wat ga je doen?

Als Servicedesk Medewerker bij Tommy Booking Support ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Onze software wordt breed ingezet in de sector van recreatie en toerisme. Of het nu gaat om een vraag over een nieuwe feature, een technische uitdaging met de software, of een algemene uitleg over de functionaliteiten – jij weet het antwoord of vindt het uit. Klanten benaderen jou via telefoon of e-mail met uiteenlopende vragen.

Een typische werkdag

Je start de dag met een kop koffie en een vriendelijke groet aan je collega’s. Gewapend met telefoon en laptop, ben je klaar om de eerste klant te woord te staan. Elke vraag handel je zorgvuldig af en registreer je in ons systeem. Mocht je niet direct een oplossing weten, dan staan je collega’s altijd klaar om te helpen. Na de lunch, die je kunt doorbrengen in onze gezellige kantine of tijdens een potje tafelvoetbal, ga je verder met de binnenkomende tickets.

Je nieuwe team

Je werkt samen met een vast team van collega’s, aangevuld met software consultants die rouleren in de servicedesk taken. Bij Tommy Booking Support heerst een collegiale sfeer waar humor en professionaliteit hand in hand gaan.

Waarom jij de perfecte aanvulling bent

• Je beschikt over minimaal een mbo werk- en denkniveau.
• Je vindt het leuk om in contact te zijn met klanten en kunt je goed in hen verplaatsen.
• Multitasken gaat je goed af, ook als er meerdere oproepen in de wachtrij staan.
• Je hebt affiniteit met de toerisme of recreatie sector.
• Ervaring met klantenservice en ERP-software is een pre.

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris van €2.500 tot €3.500 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, op basis van een 40-urige werkweek.
• Mogelijkheden om door te groeien, bijvoorbeeld naar de rol van software consultant.
• Alle ruimte om vanuit huis te werken.
• Leuke bedrijfsuitjes en teamactiviteiten.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, inclusief opleidingsmogelijkheden.
• Een pensioenregeling en een jaarcontract met de intentie tot verlenging voor onbepaalde tijd.

Enthousiast geworden?

Zie jij jezelf al werken bij Tommy Booking Support? We maken graag kennis met je! Neem contact op met Herbert van den Born via herbert@tommybookingsupport.nl of bel naar 0318-495888.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.